Servicios

Servicio y Soporte Integral de A/V

No solo conectamos a los profesionales de A/V de América Latina y el Caribe con la mejor tecnología del mundo, sino que hacemos todo lo que está a nuestro alcance para que nuestros clientes tengan éxito.

Tu Socio desde la Idea hasta la Ejecución y Más Allá

No somos un distribuidor típico de “movimiento de cajas”. Nuestros expertos en electrónica están a tu disposición durante todo el ciclo de vida de tus proyectos.

Diseño de Proyectos

El diseño adecuado de un proyecto desde el principio marca la diferencia entre una ejecución fluida y una instalación plagada de complicaciones.

Trabajaremos junto contigo para establecer y perfeccionar la estrategia de hardware para tus instalaciones. La colaboración en el diseño de proyectos es parte de nuestro valor agregado, por lo que es parte de nuestra oferta de servicios principal para cada cliente.

Especificación de Productos

La especificación del producto es un elemento clave de nuestras soluciones de diseño de proyectos. Recomendamos productos que son ideales para lograr tus especificaciones de rendimiento y requisitos de presupuesto.

El proceso de diseño del sistema implica un diálogo abierto que a veces incluye a los ingenieros del fabricante, para garantizar que tus productos y configuraciones den como resultado un cliente satisfecho.

Soporte Técnico Experto

Tu proyecto puede estar completo, pero nuestros servicios expertos de A/V continúan. Cuando surjan problemas, estamos aquí para ayudar. Desde la resolución de problemas hasta la prueba y la reparación, nos mantenemos en contacto contigo durante el tiempo que sea necesario para resolver los problemas por completo.

No es necesario luchar con manuales o buscar respuestas en línea. Acuda primero al equipo de soporte técnico de AVE.

Gestión de Garantía de Fábrica

Debido a que todos nuestros productos están respaldados por las garantías del fabricante para América Latina y el Caribe, brindamos el camino más rápido y directo para resolver problemas. Interactuamos con nuestros socios fabricantes para facilitar reparaciones o reemplazos sin problemas.

Capacitación de Productos

AVE se compromete a ofrecer educación y capacitación de clase mundial en español e inglés. Ofrecemos seminarios web y eventos en vivo por nuestros expertos internos y socios fabricantes para mantenerte y a tu equipo capacitados y actualizados sobre cada característica y aplicación del producto.

Consulta nuestra página de Educación y Capacitación para conocer los eventos programados o contáctanos para desarrollar una sesión de capacitación personalizada para tu empresa.

Soporte de Mercadeo

Mejora tu imagen profesional y promociona tus marcas de la manera que pretenden los fabricantes. Proporcionamos materiales de marketing integrales que incluyen elementos de redes sociales, publicidad y diseños de promoción.

Para nuestros socios minoristas, los kits de marketing en la tienda incluyen exhibidores en el punto de venta, diseños de señalización llamativos, folletos de productos y más.

Servicio de Atención al Cliente Atento

Estás cansado de no recibir respuestas rápidas de otros distribuidores? Tu negocio es nuestro negocio y nos tomamos muy en serio tus necesidades. Nuestro equipo de ventas está siempre disponible y accesible por teléfono, videollamadas, correo electrónico y mensajería.

Tiempos de Entrega Rápidos

Mantenemos un inventario constante de los modelos más populares de cada marca para la entrega el mismo día a la mayoría de los embarcadores de Miami y Ft. Lauderdale. Los productos especializados siempre están disponibles bajo pedido especial tan rápido como los fabricantes pueden suministrarlos.

Ubicación con Sede en Miami

Estamos ubicados en el área Doral / Medley de Miami, una ubicación estratégica dentro de la Zona de Libre Comercio de Miami y muy cerca del Aeropuerto Internacional de Miami. Esto facilita una operación logística eficiente con envíos que van y vienen por aire y mar.

Los clientes de AVE siempre son bienvenidos a pasar por nuestra oficina, almacén y sala de exposición de 12,000 pies cuadrados durante el horario de oficina.

Gestión de Envíos y Logística

La gestión segura del transporte es clave para recibir tus pedidos a tiempo y en buenas condiciones. Nuestra ubicación en Miami nos permite ofrecer entregas en el mismo día a la mayoría de los embarcadores de Miami.

También podemos organizar envíos internacionales directos a través de Fedex, DHL, UPS y USPS.

Facilidades de Crédito

Adopta un enfoque más estratégico para administrar el flujo de caja y lograr tiempos de respuesta más rápidos. Los clientes calificados de AVE reciben atractivas condiciones de crédito, lo que agiliza tu proceso de pedido y envío.

También aceptamos pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y cheques bancarios, por lo que siempre es fácil administrar tu negocio con AVE.

Sin Compra Mínima

Estamos aquí para ayudarte a hacer crecer orgánicamente tu negocio. No tenemos un requisito de pedido mínimo y los clientes pueden combinar productos de varias marcas dentro del mismo pedido. Los pedidos pequeños reciben el mismo alto nivel de servicio al cliente y bajos costos de envío.

Conversamos tus estrategias tecnológicas.

Contáctanos hoy para conocer cómo nuestros productos de vanguardia y nuestras soluciones integrales pueden ayudarte a brindar un servicio superior a tus clientes.